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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar tanto “Información Personal” como “Información No Personal” sobre ti.
1. Información personal
- Registro de cuenta: Podemos recopilar nombre, correo electrónico, contraseña y otros datos de contacto.
- Información de facturación: Si realizas pagos, podemos recopilar datos de pago a través de una pasarela segura.
- Comunicaciones: Si nos contactas, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
2. Contenido y archivos
- Al subir archivos a nuestra plataforma, estos se almacenan en nuestros servidores y pueden contener información personal o sensible.
- Los datos que introduzcas al editar documentos en línea también pueden almacenarse.
3. Videoconferencias
- Podemos recopilar metadatos como fecha, hora, duración, participantes y mensajes del chat.
- No grabamos audio ni video a menos que el usuario lo haga explícitamente con el consentimiento de los participantes.
4. Información recopilada automáticamente
- Datos de registro: Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de uso.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Para analizar uso, autenticación y preferencias.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos la información para:
1. Proveer y mejorar el servicio
- Crear y gestionar tu cuenta
- Almacenar y compartir archivos
- Permitir edición en línea y videoconferencias
- Personalizar tu experiencia
2. Comunicación
- Enviar notificaciones, alertas y mensajes de soporte
- Responder consultas
3. Análisis
- Comprender el uso del servicio
- Mejorar funcionalidades
4. Seguridad y prevención de fraude
- Detectar actividades sospechosas
- Cumplir con obligaciones legales
5. Cumplimiento legal
- Cumplir leyes y regulaciones aplicables
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Cookies: Son archivos pequeños que se almacenan en tu dispositivo para:
- Recordar preferencias
- Mejorar la experiencia
- Analizar uso
Tipos:
- Cookies de sesión (temporales)
- Cookies persistentes
Gestión: Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
Análisis de terceros: Podemos usar herramientas como Google Analytics.
DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla en estos casos:
1. Proveedores de servicios
Para operaciones como pagos, almacenamiento o análisis.
2. Transferencias empresariales
En caso de fusión o adquisición.
3. Obligaciones legales
Si lo exige la ley o autoridades.
4. Protección de derechos
Para prevenir fraude o actividades ilegales.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio.
También podemos conservarla para cumplir obligaciones legales.
Al eliminar tu cuenta, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
SEGURIDAD DE DATOS
Aplicamos medidas de seguridad como:
- Cifrado (HTTPS/TLS)
- Acceso restringido
- Revisión periódica de procesos
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tus datos pueden almacenarse en servidores fuera de tu país.
Al usar el servicio, aceptas estas transferencias.
TUS DERECHOS
Dependiendo de tu ubicación, puedes:
- Acceso: Puedes conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
- Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa.
- Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [info@neftisss.com]
Podremos solicitar verificación de identidad.
PRIVACIDAD DE MENORES
El servicio no está dirigido a menores de [13/16 años].
No recopilamos datos intencionalmente de menores.
Si ocurre, contáctanos en info@neftisss.com.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
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